Co oznacza błąd dns probe finished i jak go naprawić?
Błąd DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN oznacza, że przeglądarka nie mogła znaleźć adresu IP przypisanego do wpisanej domeny. Najczęściej powodem jest literówka w adresie, nieaktualna pamięć DNS albo problem z serwerem DNS. Nie musi to oznaczać braku internetu.
Gdzie leży problem?
Najpierw sprawdź, czy błąd dotyczy jednej witryny, czy wszystkich stron. Taka szybka diagnoza pozwala dobrać właściwe rozwiązanie:
| Objaw | Prawdopodobna przyczyna | Co zrobić? |
|---|---|---|
| Nie otwiera się tylko jedna strona | Literówka, nieistniejąca domena albo awaria po stronie witryny | Sprawdź adres URL i otwórz stronę na innym urządzeniu lub w sieci komórkowej |
| Nie otwierają się wszystkie strony na komputerze | Problem z pamięcią DNS, ustawieniami systemu, VPN-em lub programem antywirusowym | Wyczyść pamięć DNS i sprawdź konfigurację połączenia |
| Błąd występuje na wszystkich urządzeniach w domu | Problem z routerem albo serwerami DNS dostawcy internetu | Uruchom ponownie router, a jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z operatorem |
Szybkie sposoby naprawy
Zanim zmienisz ustawienia systemowe, wykonaj kilka prostych czynności:
- Sprawdź, czy adres strony nie zawiera literówki. Każdy znak w domenie ma znaczenie.
- Rozłącz VPN i sprawdź, czy witryna zacznie się otwierać.
- Tymczasowo wyłącz ochronę sieciową programu antywirusowego, ale po teście włącz ją ponownie.
- Zamknij i uruchom ponownie przeglądarkę, a następnie zrestartuj komputer oraz router.
Jeżeli strona działa na telefonie korzystającym z 4G lub 5G, ale nie otwiera się przez domową sieć Wi-Fi, przyczyną może być konfiguracja routera albo serwer DNS używany przez dostawcę internetu.
Jak wyczyścić pamięć DNS w Windows?
Pamięć podręczna DNS przechowuje ostatnio znalezione adresy stron. Gdy zapisane dane są nieaktualne, system może kierować przeglądarkę pod błędny adres. W Windows wyczyścisz je w Wierszu polecenia:
- Otwórz menu Start, wpisz cmd i uruchom Wiersz polecenia.
- Wpisz ipconfig /flushdns i naciśnij Enter.
- Poczekaj na komunikat potwierdzający pomyślne opróżnienie pamięci podręcznej DNS.
- Zamknij okno, uruchom ponownie przeglądarkę i sprawdź stronę.
Jeżeli samo czyszczenie pamięci nie pomoże, możesz odświeżyć także adres IP. W tym samym oknie wykonaj kolejno:
- Wpisz ipconfig /release i zatwierdź Enterem.
- Wpisz ipconfig /flushdns i zatwierdź polecenie.
- Wpisz ipconfig /renew i poczekaj na odnowienie konfiguracji sieci.
- Uruchom ponownie przeglądarkę.
Jak zmienić serwer DNS?
Jeżeli problem powoduje serwer DNS dostawcy internetu, możesz ustawić publiczne serwery. Popularną opcją jest Google DNS, czyli 8.8.8.8 oraz 8.8.4.4. Możesz też użyć Cloudflare DNS z adresem 1.1.1.1.
Zmiana DNS nie naprawi nieistniejącej domeny. Ma sens wtedy, gdy ta sama strona działa w innej sieci, na przykład przez internet komórkowy.
W Windows wykonaj następujące kroki:
- Naciśnij Windows + R, wpisz ncpa.cpl i naciśnij Enter.
- Kliknij prawym przyciskiem aktywne połączenie Wi-Fi lub Ethernet i wybierz „Właściwości”.
- Zaznacz „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)” i kliknij „Właściwości”.
- Wybierz „Użyj następujących adresów serwerów DNS”, wpisz wybrane adresy i zatwierdź przyciskiem „OK”.
Po zapisaniu ustawień zamknij przeglądarkę i uruchom ją ponownie. Jeśli korzystasz z firmowego komputera, zmianę może blokować administrator sieci.
Ostrzeżenie: zmieniaj tylko ustawienia serwerów DNS. Nie usuwaj innych składników połączenia sieciowego. Jeśli testujesz działanie antywirusa lub VPN-u po ich wyłączeniu, odwiedzaj wyłącznie zaufane strony i po zakończeniu próby ponownie włącz ochronę.
Co zrobić, jeśli błąd nadal występuje?
Jeżeli DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN pojawia się na wszystkich urządzeniach podłączonych do tego samego routera, problem prawdopodobnie dotyczy routera albo infrastruktury dostawcy internetu. Po restarcie routera skontaktuj się z operatorem i zapytaj o awarię serwerów DNS.
Jeśli błąd dotyczy tylko jednej domeny, a adres jest wpisany poprawnie, jej właściciel może mieć nieprawidłowe rekordy DNS lub trwać może propagacja zmian domeny. W takim przypadku zmiana ustawień komputera nie rozwiąże problemu.
